當(dāng)你撥打一個電話的時候，里邊播放一段優(yōu)美的音樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)的嘟嘟嘟的聲音，讓等待接聽的過程不再枯燥，這就是彩鈴。400電話彩鈴是可以定制的，即商家提供文字由服務(wù)商錄制上傳的個性化語音，這個語音可以是廣告、商家介紹等，就是商家想讓客戶了解的東西都可以編輯文字以語音的方式呈現(xiàn)。

企業(yè)400電話彩鈴可以讓客戶在等的時候了解商家的最新活動，這是商家一種獨特的廣告形式，也是一種不錯的體驗。一個小小的改變居然能夠為客戶提升撥號體驗，著實是很讓人意外的。

使用過400電話業(yè)務(wù)的企業(yè)都知道，400電話的彩鈴都是免費總送的，都說彩鈴怎么樣，400電話彩鈴獨特的優(yōu)勢，當(dāng)客戶打入企業(yè)400電話時，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴，它也可以給企業(yè)帶來商機(jī)。企業(yè)按照自己當(dāng)下所需進(jìn)行彩鈴設(shè)定，既提高了客戶的體驗，又能為企業(yè)做一些宣傳，可謂物盡其用。

企業(yè)編輯彩鈴的過程就是自己編輯一段文字，一百字以內(nèi)，再在服務(wù)商提供的可選音樂樣本中選擇自己喜歡的老師和背景音樂，然后在管理后臺錄制上傳即可，錄制的過程一般1-2 個工作日即可完成，主要取決于錄制彩鈴的老師的情況。

400電話彩鈴不能超過1分鐘，因為大部分客戶在這個時間沒人接聽就早已掛掉。