現(xiàn)在企業(yè)為了提升客服效率以及提高企業(yè)形象，現(xiàn)在很多企業(yè)公司都有辦理400電話以及其他的通訊服務(wù)，對于其他通訊服務(wù)，如果要保證通訊服務(wù)的穩(wěn)定性，必然會做好一切的售后服務(wù)，有的甚至還要另外聘請人員來為了企業(yè)的通訊電話服務(wù)。不過如果你辦理400電話那么就不用擔(dān)心這種情況的發(fā)生，因?yàn)?00電話的具有自主服務(wù)平臺，自己也能維護(hù)好400電話。

400電話自主平臺可以對企業(yè)400電話進(jìn)行管理，具有號碼自由綁定和變更、接聽規(guī)則靈活設(shè)置、全網(wǎng)清單查看、通話錄音下載、黑名單設(shè)置等實(shí)用功能。平臺從根本上解決了企業(yè)無法對電話自由管理的壓力，以及電話設(shè)置與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相互矛盾的問題，平臺系統(tǒng)就能直接變更坐席綁定和接聽規(guī)則。而且現(xiàn)在平臺還包括實(shí)時(shí)呼叫信息監(jiān)控、客戶資料記錄、每通電話業(yè)務(wù)備注信息記錄，在提高企業(yè)通訊管理能力的同時(shí)，幫助企業(yè)更有效地管理通訊數(shù)據(jù)及客戶信息。

400電話實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一個(gè)號碼帶來的全面通訊管理功能;產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新在于電話管理平臺中引入呼叫中心的一些專有功能，實(shí)現(xiàn)了電話系統(tǒng)平臺的全面升級。而且現(xiàn)在辦理使用400電話都是選用PSTN通話線路，保證通話質(zhì)量清晰并且穩(wěn)定，不受國內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾。