企業(yè)市場(chǎng)上有成千上萬(wàn)種產(chǎn)品。此外，大量國(guó)外知名品牌企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，給打造產(chǎn)品品牌帶來(lái)了諸多困難。一些企業(yè)開(kāi)始打造市場(chǎng)質(zhì)量品牌、信譽(yù)品牌、服務(wù)品牌等，目的是為營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。由于400號(hào)功能先進(jìn)，可保持電話暢通，不占用線路，顯著增加了咨詢電話和業(yè)務(wù)電話的撥號(hào)量。400電話號(hào)碼易于記憶和廣泛傳播，實(shí)際上擴(kuò)大了企業(yè)品牌的影響力，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在建立了400電話服務(wù)平臺(tái)后，市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)逐年實(shí)現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面做得非常好，產(chǎn)品銷售范圍甚至遍布全國(guó)乃至世界市場(chǎng)。企業(yè)之所以能在市場(chǎng)上四處播種，是因?yàn)樗幸环N高效的推土機(jī)，可以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)土地。當(dāng)然，這種推土機(jī)是看不見(jiàn)的，由許多市場(chǎng)因素組成。將400電話辦理納入市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)廣泛的市場(chǎng)宣傳提高企業(yè)的市場(chǎng)知名度，如旅游車、工程車、運(yùn)輸車、運(yùn)營(yíng)車等。企業(yè)傳播400電話的目的是讓更多的客戶了解企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，讓企業(yè)營(yíng)銷走得更遠(yuǎn)。

企業(yè)要想贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，首先要有一定的優(yōu)勢(shì)，比如在市場(chǎng)上是否有品牌地位和良好的形象，在運(yùn)營(yíng)上是否有服務(wù)和質(zhì)量特點(diǎn)；在聯(lián)系市場(chǎng)和客戶方面，是否使用具有現(xiàn)代通信優(yōu)勢(shì)的400電話。筆者了解到，除了大多數(shù)服務(wù)型企業(yè)都使用過(guò)呼叫中心外，一些企業(yè)在營(yíng)銷中仍然使用傳統(tǒng)電話。從這個(gè)角度來(lái)看，它們顯然落后于市場(chǎng)需求和客戶需求。

企業(yè)的服務(wù)是賣點(diǎn)之一，也是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)正在盡一切努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)創(chuàng)建服務(wù)品牌來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。反映服務(wù)最明顯的標(biāo)志之一是聯(lián)系電話，這是反映服務(wù)承諾和高質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。為了消除消費(fèi)者的疑慮，讓消費(fèi)者輕松購(gòu)物，許多企業(yè)辦理了這條服務(wù)熱線，并建立了一個(gè)400電話服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)400條熱線，商家與消費(fèi)者關(guān)系密切。當(dāng)消費(fèi)者看到商家有400服務(wù)電話時(shí)，他們會(huì)感到友好和信任。因此，這些企業(yè)自然獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“軟實(shí)力”已成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為企業(yè)真正努力的出現(xiàn)。企業(yè)辦理400電話，一方面可以為企業(yè)宣傳品牌，提升市場(chǎng)形象，另一方面重點(diǎn)反映企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)聲譽(yù)、聲譽(yù)、服務(wù)市場(chǎng)延伸，不斷開(kāi)放銷售空間，贏得更多家庭。雖然這個(gè)電話號(hào)碼只是一個(gè)信息聯(lián)系的工具，但400功能非常受消費(fèi)者的歡迎。從這一點(diǎn)和細(xì)節(jié)來(lái)看，它反映了企業(yè)的商業(yè)理念。因此，400熱線將企業(yè)的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的真正努力。