400電話被廣泛應(yīng)用于企業(yè)售后服務(wù)，已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的一部分了，400電話有效搭建起客戶與企業(yè)溝通的橋梁，讓客戶獲得服務(wù)更加方便快捷，讓客戶獲得更好的額服務(wù)體驗(yàn)。

現(xiàn)在企業(yè)的售后服務(wù)，作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的重要概念之一，曾為我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，許多產(chǎn)品在市場(chǎng)走紅也正是依靠它才得以占領(lǐng)市場(chǎng)的。隨著物質(zhì)文明與精神文明的不斷進(jìn)步與發(fā)展，客戶對(duì)于售后服務(wù)的需求也在不斷的變化，無(wú)論怎么變化，溝通是必須的，所以有了400電話搭建起的橋梁，商家可以隨時(shí)了解到客戶的需求，不斷改進(jìn)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得上帝的感受，這樣有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加客戶的粘性，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

從市場(chǎng)發(fā)展的終結(jié)來(lái)講，我們認(rèn)同取消售后服務(wù)的觀點(diǎn)。但從中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程來(lái)看，我們則認(rèn)為：在轉(zhuǎn)型期，消費(fèi)者與生產(chǎn)者都不是十分成熟，售后服務(wù)就有著特殊的"使命"，并且目前還在為我國(guó)的商品走入市場(chǎng)化、與世界經(jīng)濟(jì)融為一體，起著積極的過(guò)度與推動(dòng)作用?！　?/p>

企業(yè)開通400電話可進(jìn)一步打破地域界限，由于400電話屬于全國(guó)性的號(hào)碼，它無(wú)區(qū)號(hào)、無(wú)歸屬地、全國(guó)通用，這樣為企業(yè)提供售后服務(wù)獲得了良好的通訊服務(wù)支持，400電話永遠(yuǎn)不會(huì)占線的特點(diǎn)決定了客戶有需求可以立即聯(lián)系到企業(yè)，無(wú)論何時(shí)，這是售后服務(wù)所必須的。

總之，400電話已經(jīng)成為了企業(yè)提升售后服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)客戶的重要的工具，400電話在企業(yè)售后服務(wù)方面的作用是非常巨大的，這也是為什么企業(yè)都用400電話來(lái)作為售后電話的原因。