400電話、固話、手機(jī)有什么區(qū)別呢
編輯:俏號(hào) 日期:2023-12-15
400電話已經(jīng)取代了固定電話、手機(jī)成為了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的唯一號(hào)碼,出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝、宣傳冊(cè)上400電話作為唯一聯(lián)系方式,400電話到底有什么優(yōu)勢(shì)呢,我們簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
1、用途不同
固定電話、手機(jī)用于呼入呼出聯(lián)系客戶,可以打可以接,固定電話是企業(yè)性質(zhì),手機(jī)個(gè)人性質(zhì)。
400電話,用于接聽客戶來(lái)電,分配給對(duì)應(yīng)的員工接聽,只能接聽。
2、使用方式不同
固定電話需要電話線,所以只能固定在有線的地方接聽。手機(jī)可以隨時(shí)隨地接聽。
400電話通過(guò)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到指定電話進(jìn)行接聽,本身并無(wú)實(shí)體話機(jī)。
3、同時(shí)接聽線路不同
固定電話、手機(jī)一個(gè)號(hào)碼同時(shí)呼入呼出1路電話,第二個(gè)人打進(jìn)來(lái)就會(huì)占線。
400電話不限制同時(shí)呼入數(shù)量,有多少人同時(shí)呼入都可以接進(jìn)來(lái),所以可以稱之為永遠(yuǎn)不會(huì)占線。
4、智能程度不同
固定電話、手機(jī)只有通話功能。
400電話有管理后臺(tái),由于通話都是通過(guò)管理后臺(tái)的系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)接分配,所以在管理后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)需要的功能,智能的接聽策略,這樣有效提高接聽效率,所以也叫400呼叫中心。
5、計(jì)費(fèi)方式不同
手機(jī)、固定電話撥打付費(fèi),接聽免費(fèi),即誰(shuí)打誰(shuí)花錢。
400電話主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi),主叫只支付市話費(fèi),接聽方按照套餐約定支付一定費(fèi)用。
以上是,固定電話手機(jī)400電話的幾個(gè)區(qū)別,如果有更多不明白的,聯(lián)系客服幫您解答。
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