現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展很大程度上是由400電話來普及和影響的，有了河北400電話可以有效的提升企業(yè)形象和信譽度，從而促進企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在可以說河北400電話掌握呼叫中心的趨勢發(fā)展。

　　呼叫中心對于企業(yè)而言，只是一個工具，把他用在售后服務，他是客戶服務中心，把他用在產品銷售方面，他是電話營銷中心。企業(yè)構建呼叫中心應該是以業(yè)務為導向的，應用才是關鍵，對于企業(yè)而言400電話呼叫中心的體系可以是一個獨立的部門，也可以是若干個部門的整合，只有呼叫中心使企業(yè)的某一個業(yè)務環(huán)節(jié)或者多個業(yè)務環(huán)節(jié)獲得效率及品質的提升，建設并應用呼叫中心才是必要之舉。

　　呼叫中心的構建變得異乎尋常的簡單，對于相對復雜專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)維護也無需企業(yè)自己承擔。零建設成本;低使用成本;良好的互操作性;保證中小企業(yè)快速構建呼叫中心。同時，系統(tǒng)費用以座席使用費的方式出現(xiàn)，使企業(yè)有機會做不同的呼叫中心應用嘗試。靈活的架構及按月付費模式，全程的系統(tǒng)技術支持服務，讓企業(yè)更多關注自身業(yè)務，讓呼叫中心不再是客服中心的代名詞，而是可以更多的進入企業(yè)的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，使呼叫中心更好的融合于企業(yè)業(yè)務體系當中，真正實現(xiàn)以業(yè)務為導向的完美應用。

　　企業(yè)的貢獻在于一方面把呼叫中心平臺化、服務化，讓企業(yè)用戶很容易使用呼叫中心服務，而不需付出很高的成本;另一方面，通過400電話安裝號碼與呼叫中心平臺的結合讓所有客戶都可以使用，而不局限地域。從功能的角度來講，由于有呼叫中心的功底，他們能夠提供完整的產品系列，從最簡單的IVR語音導航、通話錄音，到最復雜按區(qū)域轉接電話、來電彈出客戶資料、與用戶的業(yè)務流程深度整合。自有研發(fā)力量大都比較強，產品線能夠根據(jù)市場的變化不斷延伸，用戶能夠不斷進行升級。專業(yè)呼叫中心平臺的運營商都有專門配備的運行維護團隊，符合電信運營級的標準。所以這些企業(yè)推出的服務從體制上是有保障的。

河北400電話掌握呼叫中心趨勢