聯(lián)通400電話是指的以4000、4006開(kāi)頭的400電話，是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)使用聯(lián)通400電話來(lái)作為企業(yè)聯(lián)系電話，聯(lián)通400電話已經(jīng)成為了企業(yè)對(duì)外溝通聯(lián)系的橋梁，聯(lián)通400電話有什么優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)讓這么多企業(yè)都使用呢，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、資費(fèi)優(yōu)惠靈活：與800全國(guó)免費(fèi)電話相比較，400電話節(jié)約了40%左右，采取主被叫方分?jǐn)偢顿M(fèi)，主叫方免長(zhǎng)途費(fèi)，這樣就消除了客戶咨詢的障礙，客戶與商家溝通方便促進(jìn)了商家的銷售和服務(wù)；

2、組網(wǎng)迅速，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，提升企業(yè)品牌的最佳平臺(tái)全國(guó)唯一號(hào)碼，無(wú)論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號(hào)碼，不需加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的方案，將呼叫直接呼轉(zhuǎn)到指定的號(hào)碼上；實(shí)現(xiàn)永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業(yè)品牌形象，增加企業(yè)銷售機(jī)會(huì)。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫挘ㄍ獾嘏c當(dāng)?shù)靥?hào)碼）全部自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng)，提高辦公效率。

3、全網(wǎng)互聯(lián)互通，覆蓋區(qū)域更寬，使用范圍更廣不但繼承了傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)固定電話的優(yōu)勢(shì)，400更是在此基礎(chǔ)上將全國(guó)6.5億手機(jī)、小靈通用戶囊入其中，大大增加了企業(yè)客戶群體。

4、設(shè)置黑名單，控制惡意呼叫：主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生；呼叫阻截功能（即黑名單功能）也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開(kāi)支。

5、企業(yè)投資少、項(xiàng)目實(shí)施快 ：被叫客戶可以有效利用運(yùn)營(yíng)商的全國(guó)電信資源，無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)，并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量。

6、智能路由全國(guó)導(dǎo)航，提供本地個(gè)性化服務(wù)：按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無(wú)應(yīng)答區(qū)分路由來(lái)電全國(guó)智能導(dǎo)航；有機(jī)整合企業(yè)全國(guó)各種資源，為客戶提供本地個(gè)性化服務(wù)，建立企業(yè)和客戶的綠色通道，打造全國(guó)服務(wù)一盤棋。

8、精確的計(jì)費(fèi)功能，專業(yè)的呼叫分析，完善的管理平臺(tái)提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時(shí)段疏忙等專家級(jí)分析，有助于企業(yè)統(tǒng)計(jì)和控制電話的流量，有效挖掘更多潛在客戶。

9、號(hào)碼終身不變：無(wú)論公司搬遷或員工離職，都無(wú)需更換企業(yè)電話號(hào)。客戶咨詢、售后服務(wù)，400電話一號(hào)通天。

10、企業(yè)投資低、效率高：被叫客戶可以有效地利用中國(guó)新聯(lián)通的資源，無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。

現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)都使用400電話作為客服電話說(shuō)明了聯(lián)通400電話的作用是非常有用的，以上是部分優(yōu)點(diǎn)，400電話使用場(chǎng)景方式不同，會(huì)帶來(lái)不同的效果。