400電話是一種為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已經(jīng)廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。

　　400電話是個十位數(shù)字的號碼，是運營商為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只需要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)手機、固話。企業(yè)的客戶一撥打企業(yè)自己注冊的400電話會自動轉(zhuǎn)接到所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需要撥打該400電話號碼，無需加撥區(qū)號，便可以按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先制定的方案，將呼叫直接轉(zhuǎn)接到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。