400電話(huà)是智能的通信系統(tǒng)，可以根據(jù)自己的需求設(shè)置接聽(tīng)規(guī)則，現(xiàn)在簡(jiǎn)單的常用的規(guī)則如下

　1、順序方式：按照后臺(tái)綁定電話(huà)的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話(huà)，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通(占線(xiàn)，無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)法接聽(tīng))的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另外一種是隨機(jī)分配，隨機(jī)轉(zhuǎn)移給所有綁定的號(hào)碼。還有一種是循環(huán)接聽(tīng)。
    2、隨機(jī)接聽(tīng)：隨機(jī)分配綁定號(hào)碼，保證每個(gè)電話(huà)接聽(tīng)的概率是一樣的
    以上是 常用的接聽(tīng)方式。