800電話是上世紀(jì)末推出的通信業(yè)務(wù)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)BB機(jī)的同學(xué)可能都不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)800電話這一產(chǎn)品。現(xiàn)在討論800電話與400電話的區(qū)別可能有點(diǎn)過(guò)時(shí)，但是有的客戶咨詢，我們就簡(jiǎn)單說(shuō)下兩者有什么不同。
    1、時(shí)代不同，800電話是上世紀(jì)推出的通信產(chǎn)品，400電話是本世紀(jì)初推出的產(chǎn)品，從推出時(shí)間來(lái)說(shuō)，400電話更有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，需求也就更貼近現(xiàn)在企業(yè)的需求。
    2、800電話推出的時(shí)候 只有固定電話，且大部分還是模擬交換機(jī)系統(tǒng)，所以800電話是基于當(dāng)時(shí)的技術(shù)推出的通信業(yè)務(wù)，只能綁定手機(jī)，撥打不用計(jì)費(fèi)，接聽(tīng)方付全額。
     400電話推出的是數(shù)字交換網(wǎng)，且長(zhǎng)途費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品也大部分都取消，手機(jī)已經(jīng)成為日常主要通信工具，技術(shù)上分?jǐn)傆?jì)費(fèi)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，所以是撥打方付市話費(fèi)，接聽(tīng)方付費(fèi)，且可以轉(zhuǎn)接手機(jī)等。
    3、功能上，800電話只是 傳統(tǒng)電話，要想 實(shí)現(xiàn)呼叫中心的 功能，需要自己通過(guò)搭建交換機(jī)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，400電話給予計(jì)算機(jī)的數(shù)字通信技術(shù)，可以將呼叫中心功能放到服務(wù)器端，這樣400電話都會(huì)自帶呼叫中心功能，管理后臺(tái)等功能，是十分強(qiáng)大的。