現(xiàn)在辦理的企業(yè)400電話都有語(yǔ)音導(dǎo)航功能，這個(gè)功能是非常實(shí)用的，用好語(yǔ)音導(dǎo)航可以帶來(lái)意想不到的效果。

如果企業(yè)有不同的分公司，或者不同地區(qū)對(duì)應(yīng)不同的客服，可以在語(yǔ)音導(dǎo)航進(jìn)行設(shè)置，讓客戶盡快找到對(duì)應(yīng)的客服，獲得更高的體驗(yàn)，比如北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門也一樣的效果，客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。

語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間，提高了工作效率。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，導(dǎo)航功能語(yǔ)音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)來(lái)制作。一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航，就像上面說(shuō)的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大，語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同，這在辦理400電話的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢。

辦理400電話導(dǎo)航功能基本上也是依靠服務(wù)商進(jìn)行的，想要擁有穩(wěn)定的400電話功能就必須尋找最專業(yè)的400電話服務(wù)商。