400電話有黑白名單功能是十分實用的。登陸管理后臺，坐席設(shè)置位置即可設(shè)置黑白名單。黑白名單可以單個號碼設(shè)置，也可以號段設(shè)置，非常方便。

黑名單的作用：

400電話黑名單即這些號碼攔截不予轉(zhuǎn)接，讓他們打不進(jìn)來，對于騷擾電話一般進(jìn)行設(shè)置，減少騷擾電話。

白名單的作用：

對于需要優(yōu)先接入的號碼，可以設(shè)置白名單，這樣來電的時候可以優(yōu)先接入，可以理解為VIP電話。