400電話沒有實(shí)體話機(jī)，開通之后有管理后臺，通過管理后臺設(shè)置管理綁定號碼，400電話自動呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽。

400電話的綁定電話都在管理后臺設(shè)置，可以轉(zhuǎn)接手機(jī)、固定電話或者其他運(yùn)營商經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證過的號碼都可以綁定用來接聽400來電。

由于400電話是虛擬號碼，不再受實(shí)體電話線路的限制，所以可以綁定電話的數(shù)量是無限制的，這樣可以達(dá)到永遠(yuǎn)不會占線的目的，這也是400電話解決了企業(yè)的重大的需求。

由于400電話是通過管理后臺進(jìn)行轉(zhuǎn)接的，所以在管理后臺可以增加需要的功能滿足企業(yè)各種不同類型的需求，所以400電話就是在這種企業(yè)提出需求不斷進(jìn)步迭代過程中由只是一個(gè)電話發(fā)展成了現(xiàn)在帶智能呼叫中心的智能400電話，所以400電話這種方式非常靈活。