400電話是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)的需求推出的通信業(yè)務(wù)，是企業(yè)專屬客服電話已經(jīng)成為了企業(yè)的共識(shí)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的方方面面，主要是客服方面，這是因?yàn)?a href="http:///">400電話使用客服方面是其有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的。這里簡(jiǎn)單介紹一下：

1、400電話是什么

400電話是虛擬號(hào)碼，是一個(gè)十位的虛擬號(hào)碼，沒(méi)有實(shí)體話機(jī)，通過(guò)呼轉(zhuǎn)的形式將來(lái)電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽(tīng)的，主要為了解決傳統(tǒng)電話不能方便擴(kuò)容，經(jīng)常占線的問(wèn)題。

2、400電話有特色

400電話不受實(shí)體線路的限制，所以同時(shí)接聽(tīng)來(lái)電的數(shù)量是與綁定多少電話有關(guān)的，只要客戶綁定的電話數(shù)量足夠多，400電話來(lái)電就會(huì)轉(zhuǎn)到空閑電話接聽(tīng)，就不會(huì)出現(xiàn)占線的情況。

3、400電話應(yīng)用于客服的優(yōu)勢(shì)

客服電話的特點(diǎn)就是用來(lái)接聽(tīng)來(lái)電，而且同時(shí)接聽(tīng)來(lái)電的數(shù)量不固定，有的時(shí)候沒(méi)人咨詢，有的時(shí)候咨詢?nèi)送瑫r(shí)很多，傳統(tǒng)電話無(wú)法應(yīng)對(duì)突然增加的咨詢?cè)斐烧季€情況，而400電話可以隨時(shí)增減綁定電話的數(shù)量以應(yīng)對(duì)由于活動(dòng)造成的同時(shí)并發(fā)咨詢量大的問(wèn)題，所以400電話可以保障客服電話永遠(yuǎn)暢通，而傳統(tǒng)電話不具備這個(gè)條件，所以400電話被眾多客戶選擇未客服專屬電話。

4、400電話是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的電話

400電話是三大運(yùn)營(yíng)商共同運(yùn)營(yíng)的電話，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段，運(yùn)營(yíng)商的400電話除了號(hào)段不同，其他基本一致，沒(méi)有差別，所以辦理400電話主要選擇號(hào)碼。

5、400電話提供400呼叫中心

400電話還有400呼叫中心功能，這些功能對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，尤其客服，一般的大公司的客服系統(tǒng)一個(gè)坐席就要幾千元，現(xiàn)在只申請(qǐng)400電話即可擁有，有幾十項(xiàng)功能，可以根據(jù)功能的需求不同選擇不同的適合自己的功能來(lái)為服務(wù)提供更加優(yōu)質(zhì)的保障。

綜上，400電話已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的一部分了，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。