企業(yè)400電話來(lái)電呢是如何分配的呢
編輯:俏號(hào) 日期:2024-05-10
400電話永遠(yuǎn)不會(huì)占線是400電話的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)不會(huì)占線是因?yàn)?00電話可以綁定任意數(shù)量的電話,只要有來(lái)電的時(shí)候有空閑的電話,就不會(huì)出現(xiàn)占線的情況,如何實(shí)現(xiàn)高效快速接聽(tīng)來(lái)電呢,因?yàn)?00電話有一套智能的接聽(tīng)策略,來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)效率的高效,主要有以下幾點(diǎn):
順序接聽(tīng):根據(jù)轉(zhuǎn)接號(hào)碼來(lái)電的順序進(jìn)行接聽(tīng)。
隨機(jī)接聽(tīng):來(lái)電隨機(jī)轉(zhuǎn)接到綁定電話上進(jìn)行接聽(tīng)
循環(huán)接聽(tīng):按照綁定電話的順序循環(huán)接聽(tīng),保證每個(gè)電話來(lái)電客服接聽(tīng)電話第一個(gè)接聽(tīng)的概率是一樣的。
區(qū)域轉(zhuǎn)接:可以按照來(lái)電的區(qū)域轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽(tīng)。
時(shí)間段轉(zhuǎn)接:可以對(duì)每個(gè)綁定電話接聽(tīng)的時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,這樣保障400電話來(lái)電都轉(zhuǎn)到可以接聽(tīng)的坐席,提高接聽(tīng)效率。
400電話還有其他接聽(tīng)策略,以滿足不同企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下對(duì)于通信的需求,目標(biāo)就是提高接聽(tīng)效率。
- 400電話申請(qǐng)流程
- 選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 開(kāi)通服務(wù)
- 聯(lián)系我們
- 全國(guó)400服務(wù)熱線
- 400-9292-888