400電話采用分擔(dān)付費(fèi)模式有別于傳統(tǒng)固定電話的額誰(shuí)打電話誰(shuí)花錢的模式，很多客戶困惑，400電話為什么要采用分?jǐn)偢顿M(fèi)模式呢，這里簡(jiǎn)單介紹一下原因。

企業(yè)對(duì)外聯(lián)系電話的用途就是方便客戶咨詢購(gòu)買或者獲取幫助，開(kāi)始使用固定電話作為聯(lián)系電話，固定電話客戶撥打支付全額費(fèi)用，費(fèi)用較高影響了客戶撥打，也就丟掉了潛在的客戶，同時(shí)讓客戶獲得服務(wù)打了折扣。

后來(lái)出現(xiàn)了800電話，客戶撥打完全免費(fèi)，但是企業(yè)支付的費(fèi)用較高，而且騷擾電話就多了，很多企業(yè)覺(jué)得不劃算所以辦理的非常少?zèng)]有推廣成，運(yùn)營(yíng)商后來(lái)推出了400電話，介于800電話與固定電話之間的分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，讓客戶撥打只支付少量的市話費(fèi)，同時(shí)企業(yè)支付的費(fèi)用也大大降低可以接受，這種計(jì)費(fèi)模式受到客戶的青睞，所以分?jǐn)偢顿M(fèi)模式不是一下子就退出來(lái)的，是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)展得出來(lái)的適合客戶需求的資費(fèi)。