400電話是通過客戶的現(xiàn)有的手機(jī)或者固定電話進(jìn)行接聽的，綁定電話接聽400電話是不花錢的，免費(fèi)的。

對于為什么不花錢，怎么收費(fèi)等情況，下邊講解一下400電話接聽的原理就知道怎么收費(fèi)了。

400電話是虛擬號碼，相當(dāng)一個(gè)媒介，將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽，綁定電話可以眾多，然后企業(yè)可以設(shè)置一定的接聽策略和邏輯進(jìn)行轉(zhuǎn)接，讓客戶等待時(shí)間最短而且直達(dá)客戶需要找的客服，類似于現(xiàn)在時(shí)髦的AI，就是智能轉(zhuǎn)接，客戶盡管撥打400電話就可以獲得自己的需求，而怎么轉(zhuǎn)接的由400系統(tǒng)來完成。

400電話系統(tǒng)將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽，也就是打綁定電話，沒打通的時(shí)候撥打放是聽的400系統(tǒng)的語音，打通之后系統(tǒng)會將撥打方與接聽方的電話電路連接，所以綁定電話接聽400來電與接聽傳統(tǒng)電話來電一樣，就是用了接的功能，由于現(xiàn)在的手機(jī)座機(jī)接聽都免費(fèi)了，所以接聽400來電是不花錢的。