400電話是通過(guò)服務(wù)商辦理開(kāi)通，而400電話又是運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，所以很多客戶咨詢服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商到底是什么關(guān)系呢，了解服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系就可以了解到為什么400電話這樣辦理的了。

400電話是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段。由于云因上擅長(zhǎng)做產(chǎn)品，主要是做個(gè)人業(yè)務(wù)，所以在營(yíng)業(yè)廳我們都見(jiàn)到的是個(gè)人業(yè)務(wù)，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)由大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，而不是在營(yíng)業(yè)廳辦理。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，企業(yè)業(yè)務(wù)就是專線等專門(mén)的企業(yè)用的產(chǎn)品，而公司裝電話之類的都是企業(yè)在營(yíng)業(yè)廳按照個(gè)人業(yè)務(wù)辦理。

而400電話推出之初客戶是不了解沒(méi)人主動(dòng)上門(mén)辦理的，400電話是企業(yè)才需要的業(yè)務(wù)，而當(dāng)時(shí)對(duì)于企業(yè)有很多服務(wù)商對(duì)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)、通信的外包業(yè)務(wù)，他們了解企業(yè)的需求，所以運(yùn)營(yíng)商將400電話委托給做了解企業(yè)的服務(wù)商來(lái)辦理，服務(wù)商也根據(jù)企業(yè)的需求將400電話介紹給客戶使用，同時(shí)從客戶處獲得反饋來(lái)促使運(yùn)營(yíng)商升級(jí)產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求，從而促進(jìn)了400電話業(yè)務(wù)的發(fā)展。

所以400電話運(yùn)營(yíng)商提供產(chǎn)品，由服務(wù)商來(lái)銷售并提供售后服務(wù)，這樣各取所長(zhǎng)共同促進(jìn)400電話業(yè)務(wù)的發(fā)展。