由于有的企業(yè)有很多分公司，或者不通地區(qū)由不通員工負責處理與跟進，所以400電話推出的區(qū)域接聽功能，就是指定某個地區(qū)的來電由某個電話或者某組電話接聽，這樣可以快速讓客戶找到對應的客服，這對大企業(yè)來說非常實用的。

400電話區(qū)域接聽是在管理后臺進行設置，可以按照區(qū)號、號段、號碼進行添加設置，保存立即生效，這樣有符合這個條件的電話就優(yōu)先轉(zhuǎn)接指定的客服。

400電話除了有區(qū)域轉(zhuǎn)接功能之外，還有區(qū)域拒接功能，即與對于設置的號碼是拒絕接聽，這樣就可以，所以靈活應用根據(jù)企業(yè)自己的需求靈活配置即可。