傳統(tǒng)的企業(yè)商務(wù)固定電話存在著很大的局限性。公司業(yè)務(wù)員在外出差或是離職不僅帶走了客戶影響企業(yè)利益，甚至還會流失一些商業(yè)機密；往往出現(xiàn)客戶異地撥打，很難及時分派相關(guān)人員提供服務(wù)；公司規(guī)模大些，也許設(shè)置了總機或是開通其他相關(guān)功能，但是價格太貴，導致成本太大。而400電話正好能解決傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電話存在的問題。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400電話申請總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話可以免費綁定20個號碼，公司只要向外公布唯一的400電話，簡單易記方便同意營銷。400電話能解決企業(yè)的問題，滿足企業(yè)的需求，所以越來越受到企業(yè)的歡迎。