400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備，400電話的功能是十分強大的，400電話有什么特色的功能呢，我們認(rèn)為特色的功能應(yīng)該是以下幾個：

1、企業(yè)彩鈴

400電話的企業(yè)彩鈴是可以自定義的，即企業(yè)自己提供彩鈴文字，由專業(yè)的錄音老師錄制再配上好聽的背景音樂合成而成，讓客戶在等待接聽的過程中不覺得等待的時間很漫長。

2、IVR語音導(dǎo)航

IVR語音導(dǎo)航是呼叫中心才有的功能，現(xiàn)在400電話就搭配上，語音導(dǎo)航可以讓客戶通過按鍵直接找到需要的部門或者服務(wù)類型，提高電話的接聽效率，提升客戶體驗。

3、通話錄音

可以對每一通來電進(jìn)行錄音，可以隨時在線收聽或者下載保存，對于銷售服務(wù)類企業(yè)來說，這是非常重要的功能。

4、掛機短信

每一個客戶撥打完400電話會收到一個掛機短信，讓客戶感覺更溫馨。

5、漏電短信

當(dāng)有未接來電的時候，向指定號碼發(fā)送一個短信告知，不溜掉任何一個電話。

以上是400電話的不分特色功能，還有更多實用功能可以咨詢客服搭配。