企業(yè)跟客戶之間的通信，一般是以呼叫中心形式存在，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不但改善了工作效率，還提高了客戶滿意度。400電話呼叫中心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)推動(dòng)企業(yè)融合通信應(yīng)用發(fā)展起到重要作用?，F(xiàn)代生活處處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，廣告鋪天蓋地，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)造就了無(wú)數(shù)企業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)，但也給眾多中小企業(yè)帶來(lái)了極大的生存壓力。無(wú)論是報(bào)紙廣告、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告，或者戶外廣告牌、燈箱等媒介，隨處可見(jiàn)中國(guó)聯(lián)通400電話號(hào)碼的存在。為何眾多企業(yè)都熱衷于400電話呢？

近年來(lái)，信息化建設(shè)與應(yīng)用已成為中小企業(yè)管理的主流趨勢(shì)，但是不少成長(zhǎng)型企業(yè)，在尋找制定適合企業(yè)自身發(fā)展的信息化運(yùn)營(yíng)解決方案上，或多或少都存在著一些盲點(diǎn)，從而影響到信息化運(yùn)營(yíng)在企業(yè)中發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)作用。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，受制于自身特殊性，絕大多數(shù)企業(yè)都無(wú)法像大型企業(yè)一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進(jìn)戰(zhàn)略，歸根結(jié)底是缺乏長(zhǎng)期的信息化經(jīng)驗(yàn)支持。事實(shí)上，良好的企業(yè)通信系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效溝通，節(jié)約企業(yè)成本，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，反之亦然。

對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，如何選擇適合自己企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，成為擺在企業(yè)面前的一道難題。中國(guó)聯(lián)通400電話的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白，作為企業(yè)通信發(fā)展的中堅(jiān)力量，400電話呼叫中心成為中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的通信服務(wù)正在向著高技術(shù)含量、低話費(fèi)支出、簡(jiǎn)便的撥叫方式、服務(wù)客戶的方向發(fā)展，而400電話的優(yōu)勢(shì)正好符合企業(yè)通信需求，因此400電話必然是未來(lái)企業(yè)通信發(fā)展的合理趨勢(shì)