400電話常見問題
400電話的錄音功能是十分實用的功能
編輯:俏號 日期:2022-05-26
400電話都有通話錄音功能,400電話通話錄音功能是十分實用的功能,400電話通話錄音功能的用途有以下幾點:
第一,方便業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn);
第二,錄音可起到憑據(jù)作用,且避免業(yè)務(wù)員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;
第三,能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
總之,400電話對于企業(yè)的作用是非常巨大的,已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的一部分。
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