400電話坐席是我們可以經(jīng)常聽到的一個(gè)詞語，400電話坐席是什么，有什么功能呢，簡單介紹一下。

1、什么是400電話坐席

由于400電話是虛擬號(hào)碼，功能參照呼叫中心開發(fā)，所以400電話也叫400呼叫中心，所以一個(gè)坐席就是一個(gè)用來接聽的電話號(hào)碼。最早400電話用于呼叫中心，每個(gè)接電話的人都是帶著耳麥坐工位上接聽，所以每個(gè)接聽的電話叫做坐席，沿用至今，所以現(xiàn)在都是移動(dòng)接聽也習(xí)慣叫坐席。

2、坐席有什么功能呢？

每個(gè)坐席可以接聽400來電，每個(gè)坐席有個(gè)專屬分機(jī)號(hào)碼，可以將400來電轉(zhuǎn)接到其他坐席接聽類似于一個(gè)電話交換機(jī)。