400電話接聽(tīng)方式是怎樣的
編輯:俏號(hào) 日期:2023-02-08
【400電話接聽(tīng)方式是怎么樣的】
400電話是虛擬號(hào)碼,本身不具備接聽(tīng)能力,是通過(guò)綁定的手機(jī)或者固定電話進(jìn)行接聽(tīng),綁定了這么多電話,400電話的接聽(tīng)方式是怎樣的呢?我們簡(jiǎn)單介紹一下:
1、當(dāng)客戶撥打400電話時(shí),會(huì)按照優(yōu)先設(shè)置好的接聽(tīng)方式,將來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的手機(jī)或固話上,已實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),這樣可以支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)撥打,具有不占線的優(yōu)勢(shì)。
2、400電話的轉(zhuǎn)接策略有很多種,常用的有順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)轉(zhuǎn)接,還有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接/拒接,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行設(shè)置,便于更好的服務(wù)客戶。
3、400電話還有語(yǔ)音導(dǎo)航功能,當(dāng)用戶撥打400電話時(shí),可以通過(guò)語(yǔ)音提示,通過(guò)按鍵來(lái)轉(zhuǎn)接至不同的部門,也可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前錄好的語(yǔ)音上面,讓企業(yè)更有針對(duì)性的解決問(wèn)題。
4、企業(yè)在開(kāi)通好400電話后,可以綁定的號(hào)碼不限數(shù)量,但免費(fèi)數(shù)量有限,如果需要多開(kāi)通的話可以咨詢客服咨詢報(bào)價(jià),另外,在設(shè)置的時(shí)候,如果不知道如何操作,也可以在客服的幫助下完成。
總之,400電話就是為企業(yè)提供的小型呼叫中心,所以接聽(tīng)方式是可以滿足企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)需求以及大部分個(gè)性化需求,且使用非常智能非常方便。
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