不是大部分400電話只能接聽，是所有400電話只能接聽，沒有可以外呼的400電話。

由于400電話是運(yùn)營商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)是虛擬號(hào)碼沒有實(shí)體的電話機(jī)，所以400電話只能接聽不能外呼，因?yàn)闆]有外呼的設(shè)備，所以不具備外呼的條件，也就不能外呼。

為什么不讓400電話外呼呢？

因?yàn)樽钤缙髽I(yè)使用固定電話用來外呼和接聽來電，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電話的普及，向企業(yè)咨詢的客戶越來越多，企業(yè)的電話經(jīng)常會(huì)占線，所以企業(yè)需要不占線的電話來專門接聽，來為客戶提供服務(wù)，800電話出現(xiàn)了，但是800電話太貴了，企業(yè)用不起，所以運(yùn)營商對(duì)800電話進(jìn)行了本土化升級(jí)推出了400電話產(chǎn)品，解決了企業(yè)接電話的需求，價(jià)格企業(yè)還可以接受，所以400電話只能接聽。

由于外呼是主動(dòng)聯(lián)系客戶，必須是實(shí)名認(rèn)證的實(shí)體電話，因?yàn)橛袑?shí)體電話存在就有地點(diǎn)存在就可以管理，所以外呼的只能是實(shí)體電話。