現(xiàn)在基本上每個企業(yè)公司都有屬于自己的400電話，辦理400電話的企業(yè)公司也是變得越來越多。對于企業(yè)來講利用400電話營銷已經(jīng)成為一項必要條件所在。那么如何利用400進行有效電話營銷?這對于客服人員也有很高的要求。

要實現(xiàn)成功，400電話營銷服務必須謹記：沒有夢想，就不會有理想;沒有理想，就不會有不變的信念;沒有信念，絕不會有所計劃;沒有計劃，就不會想去實行;沒有實行，就不可能有成果;沒有成果，就不會有成功。 　

第一、要明確的目標，設定明確的目標，是所有成功的出發(fā)點。在工作中具有哪些成功的營銷服務人員，之所以工作出色、業(yè)績突出，就在于他們有一套明確的目標，并且制定了達到目標的計劃，花費很大的心思，付出很大的努力來實現(xiàn)他們的目標。 　

第二、具備吸引人的個性，營銷服務人員要培養(yǎng)能夠吸引他人的性格，以及令人愉快和極具親和力的魅力，這是一種已經(jīng)發(fā)展完美的個性。為此，要培養(yǎng)積極心態(tài)，積極應對環(huán)境變化，真誠對待每一位客戶，果斷行動并迅速做出決定，注重禮節(jié)和說話技巧等。 　

第三、要增強自信心，充分的自信是營銷服務人員走向成功的起點和加油站，甚至是一種內(nèi)在動力。要增強自信，就需要消除內(nèi)心的消極思想，對自己的能力給予肯定，戰(zhàn)勝自己樹立信心。 　

400電話是一個很好的營銷工具，但是如果沒有試用好它，那么就無法發(fā)揮其功效所在。對于企業(yè)利用400電話營銷的過程中，也要注重客服人員的選擇。