資費選號
聯(lián)通400電話的智能分配策略
編輯:俏號 日期:2018-06-05
聯(lián)通400電話的功能是非常強大的,聯(lián)通400電話對于話務轉(zhuǎn)接的智能分配策略,簡單介紹一下:
智能來電分配:所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。
“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。
“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當,最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
實時清單查詢:所有撥打400電話的來電記錄,均可以通過登錄管理后臺實時查詢,系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存,讓每一個用戶明明白白消費。
智能來電分配:所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。
“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。
“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當,最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
實時清單查詢:所有撥打400電話的來電記錄,均可以通過登錄管理后臺實時查詢,系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存,讓每一個用戶明明白白消費。
- 上一篇:辦理一個400電話要多少錢
- 下一篇:400電話最便宜多少錢
- 400電話申請流程
- 選號碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號碼
- 提交實名認證材料
- 開通服務
開號必讀
400電話常見問題
- 聯(lián)系我們
- 全國400服務熱線
- 400-9292-888