消費者在遇到問題時通常通過撥打電話的方式來解決，而眾多企業(yè)申請400電話作為與消費者溝通的橋梁，而400電話已成為企業(yè)的對外呈現(xiàn)的品牌，同時作為軟實力的象征！但，不是所有的400電話都是真的！那什么樣子的400電話才是真的400電話呢？為了避免企業(yè)碰到“李鬼”，小編從以下幾個角度來介紹一下：
    1、企業(yè)都可以申請400電話：400電話長期以來給大家營造的是只有“知名企業(yè)”才可以申請擁有，其實不然。只要你有營業(yè)執(zhí)照副本和法人身份證的復印件等并加蓋公章就可辦理，個人是不能辦理400電話的。
    2、400免費電話，其實不免費：400電話的本質是主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，所以400電話的話費是由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤的。
    3、400電話絕對不能外撥：400電話標準的都是不能打不出的，因為它是通過PSTN線路其實就是指電話線路，進行對接才能通話的，是400系統(tǒng)中心收到呼入信號，根據(jù)客戶操作發(fā)出指令，與PSTN線路對接，才可進行通話。那種能打出的那種他們是用網(wǎng)絡電話來做的，他需要給你安一個網(wǎng)關。打電話的時候也是用網(wǎng)絡電話打出，打出沒有號碼顯示的。這與400電話是不同的，這種是網(wǎng)絡虛擬版400電話。是通過互聯(lián)網(wǎng)打出的。是通過網(wǎng)絡來連接的，通話質量也是不能保證的。
    4、400電話是唯一號碼：用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。
    在真假美猴王中，最后到幽冥處閻羅那，經(jīng)“諦聽”聽過之后，“諦聽”卻說：“我看出來了，卻不敢說”！最后還是如來老佛爺?shù)莱隽嫔聿⒂媒鹄徲壅肿?，才被悟空一棍子打?hellip;…若見諸相非相，即見如來！同樣，辦理400電話的時候，我們大智慧來辨認真正的400電話！