400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的電話號(hào)碼，只能企業(yè)辦理，個(gè)人是不可以辦理的，全國都直接撥打，全國直接撥打免收長途費(fèi)，只收市話費(fèi)。

400電話是虛擬號(hào)碼，不對應(yīng)實(shí)體話機(jī)，通過將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽的，由于綁定電話的數(shù)量沒有限制都可以同時(shí)接聽，所以400電話是可以永遠(yuǎn)不會(huì)占線的，永不占線是400電話的特點(diǎn)優(yōu)勢，也是商家最需要的而傳統(tǒng)電話所無法提供的功能。

400電話由三大運(yùn)營商共同運(yùn)營兩個(gè)號(hào)段，分別是中國聯(lián)通：4000、4006；中國電信：4008、4009；中國移動(dòng)：4001、4007號(hào)段。三大運(yùn)營商運(yùn)營的400電話號(hào)段不同，使用方法，功能都是一致的，所以客戶在選擇400電話號(hào)碼的時(shí)候基本就是選擇號(hào)碼哪個(gè)喜歡即可。

400電話的功能是很豐富的，比如通話錄音、黑白名單、地區(qū)轉(zhuǎn)接、接通前彩鈴、炫鈴等，只要看客戶需要的功能都有，400電話俗稱呼叫中心，即辦理400電話就有呼叫中心的功能。

總之，400電話號(hào)碼就是企業(yè)的一個(gè)名片，是企業(yè)營銷售后與客戶聯(lián)系必不可少的一個(gè)工具。