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400電話常見(jiàn)問(wèn)題

400電話綁定有何建議?

編輯:俏號(hào)    日期:2016-09-06

現(xiàn)在辦理400電話 以后,用戶最多可以綁定20部電話,所以現(xiàn)在很多公司用戶都會(huì)積極的綁定更多的電話,這么做也是為了不錯(cuò)過(guò)任何一門(mén)咨詢電話。在綁定的時(shí)候,用戶也可以設(shè)定綁定時(shí)間,如果是值班的,可以把電話綁定到相應(yīng)的號(hào)碼中,這樣余下的號(hào)碼就可以空閑下來(lái),不過(guò)在綁定號(hào)碼的時(shí)候也遇到了很多問(wèn)題。

辦理400電話以后,會(huì)給用戶一個(gè)單獨(dú)的平臺(tái),用戶自己可以綁定號(hào)碼,但是在綁定的時(shí)候設(shè)置的時(shí)間還是有規(guī)則的哦,如果只是綁定一兩部電話,那么設(shè)置的時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一點(diǎn),15-30秒都是可以的,但是不能低于15秒時(shí)間哦。在綁定號(hào)碼中有一些注意事項(xiàng)還是值得了解的。

1、綁定的號(hào)碼最好不要外呼

2、如果某個(gè)被綁定的號(hào)碼客戶直接打進(jìn)來(lái)的(而不是通過(guò)400打進(jìn)來(lái))很多,把這個(gè)號(hào)碼從400綁定號(hào)碼里移除。

原因如下:

如果一個(gè)400綁定了3個(gè)號(hào)碼,其中的2門(mén)電話外呼,或者是別人直接撥打被綁定的號(hào)碼而不是呼叫400電話的話,那么第三個(gè)電話如果打400的話,會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題:1、等待時(shí)間很長(zhǎng)(就是前2門(mén)電話設(shè)定的等待時(shí)間之和),基本上一分鐘快到了;2、來(lái)電記錄里顯示的是被叫未接聽(tīng)~~~而不是被叫忙。也就是綁定電話如果在忙線,如果不是通過(guò)400進(jìn)來(lái)的忙線,那么再通過(guò)400進(jìn)來(lái)的時(shí)候就無(wú)法判斷出來(lái)這兩個(gè)電話是否忙,就只能等待了;如果他的忙線是通過(guò)400忙的,那就不需要等。

現(xiàn)在辦理400電話很方便,為了更好的使用400電話,我們?cè)诮壎ㄟ^(guò)程中,還是有一些認(rèn)知需要掌握的,通過(guò)大家的努力共同的把400電話創(chuàng)造的更加美好。

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